Добро пожаловать! Сегодня    Версия для слабовидящих

БАГСУ

БАГСУ ГБОУ ВО Башкирская академия государственной службы и управления при Главе Республики Башкортостан

Б1.В.ДВ.2 Конфликт-менеджмент в государственном и муниципальном управлении

(Общая трудоемкость дисциплины: 3 ЗЕ, 108 академических часов, 4 семестр, зачет)

1 Цели и задачи дисциплины.

Цель дисциплины – формирование представлений о закономерностях развития конфликта в управленческой деятельности на индивидуальном и групповом уровнях и практических навыков по его предотвращению и минимизации негативных последствий.

Задачи дисциплины:

- изучить особенности конфликтных ситуаций и основные их проявления в управленческой деятельности;

- повысить конфликтологическую компетентность лиц, ориентированных на трудовую деятельность на государственной (муниципальной) службе;

- сформировать практические навыки по управлению конфликтами на государственной (муниципальной) службе.

2 Содержание дисциплины

Основные научные школы, занимающиеся изучением конфликта.

Конфликт как объект управления. Сущность конфликта, его структура, причины конфликта, типы конфликтных ситуаций, механизмы возникновения и динамика развития конфликта. Основные разновидности и особенности проявления конфликтных ситуаций на государственной и муниципальной службе.

Государственный и муниципальный служащий как субъект управления конфликтами в организации. Конфликтологическая компетентность государственного и муниципального служащего.

Управление конфликтом как организационно-технологических процесс. Понятие управление конфликтом, содержание управление конфликтом, технологии регулирования конфликта, алгоритм деятельности руководителя по управлению конфликтом, соотношение этапов динамики и управления конфликтами.

3 Компетенции, формируемые в результате освоения дисциплины.

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:

общекультурных (ОК):

- готовности действовать в нестандартных ситуациях, нести социальную и этическую ответственность за принятые решения (ОК-2);

- готовности к саморазвитию, самореализации, использованию творческого потенциала (ОК-3).

общепрофессиональных (ОПК):

- готовности руководить коллективом в сфере своей профессиональной деятельности, толерантно воспринимая социальные, этнические, конфессиональные и культурные различия (ОПК-3);

Профессиональных (ПК):

- владение технологиями управления персоналом, обладанием умениями и готовностью формировать команды для решения поставленных задач (ПК-1);

- способности осуществлять верификацию и структуризацию информации, получаемой из разных источников (ПК-11);

- способности выдвигать инновационные идеи и нестандартные подходы к их реализации (ПК-15).

В результате изучения дисциплины магистр по магистерской программе «Государственная и муниципальная политика в публичной сфере» должен:

знать:

- основные положения, понятийно-терминологический аппарат изучаемой дисциплины, теоретические подходы и концепции конфликта в отечественной и зарубежной науке, проблемы и направления развития конфликта в области управления, опыт эффективного управления конфликтом в профессиональной деятельности государственного и муниципального служащего;

- особенности и закономерности развития конфликтных ситуаций в деятельности государственных и муниципальных служащих;

уметь:

- применять полученные знания и навыки в практической деятельности государственного и муниципального служащего;

владеть:

- современными методами и технология для управления конфликтами в организации на индивидуальном и групповом уровнях.

4 Место дисциплины в структуре ООП.

Дисциплина «Конфликт-менедежмент в государственном и муниципальном управлении» базируется на знаниях, полученных в рамках дисциплин «Теория и механизмы современного государственного управления», «Муниципальное управление и местное самоуправление».